6月17日至19日,兴城市成功举办了第三届兴城旅游推介会,来自北京、河北、内蒙古、吉林、黑龙江等主要客源地的40家旅行社总经理及旅游管理部门领导参加了推介会。这是兴城市旅游局继3月、4月、5月成功北上南下推介兴城,着力打造兴城中国优秀旅游城市金字招牌,不断开拓客源市场之后的又一举措。 兴城,有秀美的海滨、迷人的菊花岛、保存完好的古城、神奇的温泉和别致的首山,作为国家级主要风景名胜区和省级历史文化名城,兴城集城、泉、山、海、岛五大景观为一体,环境优美,气候宜人,是遐迩闻名的旅游胜地。北上南下,引客出关,走出去,请进来,多方面、多角度宣传兴城旅游资源,不断创新管理机制,加强导游员管理,加大旅游稽查力度,净化旅游市场,兴城正在依托资源优势,着力构建旅游大格局。 强力宣传抓促销,广造声势树品牌。今年,兴城市旅游局确定了发展旅游业的新思路和目标,即依托金字招牌,打造旅游品牌,构建旅游发展新格局。 兴城市旅游局始终坚持以“强力宣传抓促销,广造声势树品牌”为出发点,紧扣“热爱兴城,展示兴城”主题,全力打造兴城旅游新形象。 3月21日,兴城市旅游局局长高玉文率领有关部门工作人员到秦皇岛开展旅游推介活动,全面实施“引客出关”,打造兴城、秦皇岛、山海关的旅游黄金线路。他们要引客出关,让秦皇岛、山海关旅游延伸到兴城,把兴城和秦皇岛、山海关变成同一个旅游黄金线路。为了实施这一旅游发展新思路,兴城市旅游局在秦皇岛召开了旅游推介会。秦皇岛旅游局领导、山海关旅游局领导及部分景区主要负责人、10余家旅行社的负责人参加了推介会。推介会期间,高玉文重点介绍了兴城的旅游发展新思路和构建两地旅游新设想,并介绍了城、泉、山、海、岛五大景观。与会的旅游界人士纷纷表示,愿意与兴城旅游界的朋友合作,共同打造黄金旅游线路,实现双赢的目标,为构建关内外旅游新格局迈出了可喜的一步。 3月26日至4月2日,他们又行程3443公里,成功地在长春、吉林、哈尔滨、大庆等城市举办了兴城市旅游推介会。兴城市旅游推介会得到了长春市、吉林市、哈尔滨市、大庆市旅游局的大力帮助与支持,每到一市都受到了当地旅游局的热情接待。 6月17日至19日,兴城市举办第三届旅游推介会。北京、石家庄、保定、赤峰、吉林、哈尔滨等主要客源地40家旅行社总经理及旅游管理部门领导参加了本次旅游资源推介,会上,播放了兴城旅游风光片,与会者考察了古城景区、海滨景区和菊花岛景区。此次旅游推介会,对开辟新的客源市场,促进我市旅游业发展,加强与业内合作起到了积极的推动作用。 创新管理机制,旅游行业管理上新台阶。兴城市旅游局不断加强导游员管理,营造文明旅游新风。 导游员是旅游业的灵魂和纽带,是服务行业的窗口,导游服务质量直接关系着旅游服务水平的高低,打造知识水平高、文化底蕴厚、仪容仪表好、表达能力强的精英导游员队伍,既是旅游接待的需要,也是树兴城导游标杆、创兴城旅游品牌的需要。他们从创新导游员管理机制入手,将导游员的管理业务从原来的市场管理业务中分离出来,业务独立,将导游员注册登记、档案管理、业务培训纳入规范化管理。全市各旅行社聘用导游均须通过导游管理服务中心登记、注册,与之签订协议书、承诺书。使导游员合法权益得到保护。导游员无论被旅行社聘用为专职导游员还是兼职导游员,都须持有导服中心出具的业务合格证书,否则旅行社不得聘用该导游员。同时,导服中心的业务考核每年举办一次,在方法上改变了以前只注重笔试的考核方式,采取笔试和现场讲解两方面考核。尤其注重现场讲解能力。 按照导服中心的规定,兴城市导游员必须具备“三证一卡”才能上岗,其中“三证”为培训合格证、导游证、健康证,“一卡”为派团卡。旅游旺季到来之前,导服中心利用两天时间将全市导游员召集到古城景区,进行实地实景现场讲解,逐一过关,把景区讲解成绩作为评定优秀导游员的重要依据,获得“优秀导游员”称号的导游员将在兴城旅游网上发布,并在行业内通报。这一措施的实行,极大地激发了导游员加强学习业务,提升自身素质的热情,对提升兴城市整体旅游形象产生了积极的影响。年初以来旅游局共举办多期导游员培训班,培训全国导游员150名,在培训过程中,请河北省优秀导游员承德市彭德珍老师来授课,全面提高了兴城市导游员队伍整体素质。 与此同时,加大旅游稽查力度,净化旅游市场。在管理上对旅行社派团单加大检查力度。力求逢团必检,发现问题按规定处理。去年,检查旅行社接团840个,人数1万人次。为防止导游员私自接团,他们从源头上加强管理,及时与导服管理中心联系,对私自接团的导游员严管重罚,年终不予年审。对未参加年检的导游员,按规定取消导游员资格。目前,兴城旅行社非法经营,挂靠现象以及导游员私自接团现象得到了有效的治理。 重视旅游安全,保证旅游工作平衡有序进行。为确保“五一”、“十一”黄金周及旅游旺季旅游安全、避免重特大旅游事故发生,旅游局联合安监局、公安局、卫生局、工商局、技术监督局、物价局、林业局、交通局、消防大队等9个部门对全市的涉旅企业共55家单位进行安全大检查。重点对古城、海滨、首山等景区的安全措施和旅游车、船的安全制度进行了检查。检查组对各种隐患按照程度分别下达了立即整改通知书和限期整改通知书。并在黄金周前对存有隐患单位进行复检。与消防大队建立长效合作机制,做到对星级宾馆消防工作检查的日常化。
|