辽宁电视台的知名栏目“大海热线”因其贴近民声、反映民意颇受百姓欢迎，如今，在新城区龙湾街道申海社区也有一个“大海热线”，同样受到这里居民的欢迎。这个“大海热线”是以市边防支队龙湾边防派出所民警李大海的名字命名的，毫不夸张地说，这里的社区居民即使住在同一栋楼，也有可能互不相识，但他们却没有不知道“大海热线”的。
申海社区是个封闭式管理的小区，警务室就设在小区的前面，外墙上挂着的带有社区民警照片的民警联系板非常醒目，负责该社区的民警李大海就在这个不足5平方米的小屋工作。现在，李大海的手机号成了这里居民的热线，邻里之间发生矛盾，社区居民发现可疑的人，谁家大人出门小孩单独在家……他们都会给大海打个电话，就连家里包饺子也不忘给大海打电话让他来吃。
2007年，申海社区刑事、治安案件均是零发案，被上级部门评为“爱民固边模范社区”。
居民和谐安定生活的背后，是李大海辛勤的付出。
申海社区在龙背山住宅区的边缘地带，原来盗窃案件时有发生。2006年，市边防支队在上级部门的部署下，适时开展了“爱民固边”活动，李大海正是这个时候从兴城边防大队中兴边防所被调到龙湾边防所，因为有从农村派出所工作的经验，他对在新的工作岗位干好工作信心十足。
走访住户，了解社区基本情况……李大海准备像以前一样开展工作，但第一次走访就吃了闭门羹。那天晚上走访的情景他至今记忆犹新，那次走访的是该社区平安里1号楼3单元，他将楼门口的对讲机从101一直连按到602，竟然没有一户让他进门。为了能和居民接触上，李大海没有放弃，他又选择了一个单元，可遇到的是同样的“待遇”。铃……“我叫李大海，是新来的社区民警……”还没等大海说完话，楼上关了灯。第二天，大海改成上午走访这家住户，按门铃后得到的是“我很忙，没时间”。第三天，大海是下午走访的，可又没让进门。他一连去了这家5次，才和主人见了面。
大海觉得这种工作方法不对，便和所里的领导进行探讨。所领导认为，在城里开展工作和农村不一样，城市居民很少互相串门儿，安全防范意识强，这种走访方式肯定有困难。
为了能和社区里的居民混个脸熟，大海在社区附近的龙背山公园开始和一些锻炼、下棋、散步的老人接触，有事没事搭个话茬儿，渐渐地大家都知道他是负责这个社区的民警。大海觉得这样还不够，他考虑到白天到警务室上班时，小区里的住户大部分也都上班了，没有沟通的机会，就决定来个扩时错时上班，每天早7时他就来到警务室。
为了给居民提供方便，星期一至星期三社区工作人员和李大海联合办公。一个住户丢了户口本，因没有时间一直拖着没补上。李大海在走访中知道了这件事，就让他准备好所需的证件，帮他代办了户口本。
龙背山附近的实验二小就在派出所辖区内，每到上学放学时路边挤满了接送孩子的家长，大海就把警民联系卡发给家长。刚开始，有的人看过后，随手就扔到了地上。第二天，李大海看到联系卡被丢在地上时，心里很不是滋味。李大海还发现接送孩子的车辆互不相让造成交通堵塞，就与学校领导协商，为学生们上法制课，讲一些治安防范及交通法规知识，受到老师和学生们的欢迎。
一句话，李大海不放过每一次服务群众和与群众交流的机会。
时间久了，有的居民就逗李大海，辽宁电视台有个“大海热线”，你就是咱社区的“大海热线”。说者无心，听者有意．从那儿以后，大海的手机开始24小时开机，随时接听社区居民的报警或求助电话。
2007年年初的一个下午，李大海的电话响起，社区的一个老大爷被开水烫伤，家里没人，老人想起了大海。大海急忙赶到老人家里，拨打120后，他又帮助老人脱去裤子做了简单的处理。当120急救车接走老人后，老人的家人才赶回来，他们激动地握住大海的手，连声说：“多亏大海了……”
2007年8月的一个晚上，李大海接到报警电话，称有人酒后闹事。李大海赶到现场后，得知是社区的一个居民喝多了坐在出租车内不下车，问他家住在哪儿，他也说不清楚。李大海和同事搀着他连着走了5栋楼，整整花了2个小时才把他送回家。离开时，大海才发现身上已被这个人吐满了污物。
2007年11月，辖区一住户家暖气爆裂，李大海接到求助电话后及时赶到，同供暖处的工作人员一起为住户修理、淘水，当他回到宿舍休息时，已是次日凌晨。
今年4月的一天晚上，李大海正巡逻时，发现辖区一个居民忘记锁车门了，车窗还开着，为了避免车内的东西丢失，他为车主整整看守了一夜。
在李大海的工作中，像这样的故事不胜枚举。大海每天都会接到辖区居民的电话，每一个电话都有一个故事，2007年他共接到报警求助电话1300个，“大海热线”已深入申海社区居民的心中。
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