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居民财物丢失能否成为不交物业费理由

  本网记者 吴宏图
  反映问题
  最近,有物业公司反映,居民把家里财物丢失作为拒交物业费的理由。
  居民拒交理由
  承担教育园区A区物业管理的物业公司反映,小区有居民5000多户,其中有五分之一的居民不同程度拖欠物业费。对于拖欠物业费的现象,物业公司每年都要进行催缴,但效果并不明显。为此,借着办理小区电子门禁卡的机会,物业公司又向拖欠物业费的居民反复进行催缴,对拖欠严重的暂缓办理电子门禁卡。
  记者采访中了解到,有的居民以自家财物丢失作为拒交物业费的理由。一个居民说,家里曾经丢失过自行车,单元其他居民还有丢过电动车的。居民认为财物丢失物业公司有一定责任,因为物业公司的保安有义务看护居民的财物,这是物业公司服务的一项内容。因为居民交物业费就应该享受这样的服务。居民财物安全没有保障,还花钱雇物业公司干什么。
  物业公司说法
  针对居民的说法,物业公司认为这个理由不成立。该小区物业公司负责人说,首先,虽然居民声称丢失了财物,但物业公司没有办法和能力认定是否属实;其次更主要的是,物业公司虽然有保安看护小区安全,但主要是看护小区公共财物如小区监控等设施。对于居民家庭财物,物业公司没有手段看护。为此,物业公司进驻小区提供服务时,就已经向居民说清楚了这一点。没有任何一家物业公司与居民签订物业服务合同时有这样一个条款。因为,只要合同中有这样的看护义务条款,就相应有赔偿财物损失的责任。哪家物业公司也不会这样干。
  律师观点
  针对居民与物业公司截然不同的说法,律师王青山说,物业公司对居民财物有无看护的责任,完全由双方签订的物业合同决定,如果合同中有这样的约定条款,物业公司就有责任承担看护甚至丢失要承担损失赔偿的责任。反之,由居民个人承担。王青山说,不论合同如何约定,双方签订合同时都要严肃认真对待,仔细审查。现在部分物业公司尤其是居民对合同条款内容知道的并不多。
 


(责任编辑:杨晨)


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