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相信诚信的力量——访市信用协会副会长、葫芦岛朝代装饰有限公司总经理张显君

  家,是一个听起来就温馨的词,每个人对家都有着美好的向往,在装饰装修行业耕耘了18年的葫芦岛朝代装饰公司总经理张显君创业的初心就是“凭着良心把装修做好,坚持绿色环保 ,严把材料关、施工关,用心为客户打造理想的家”。如今朝代装饰发展成为我市装饰装修行业的领军企业,张显君的成功源于诚信,他愿意用自己的分享让所有人相信诚信的力量。
  张显君说:“做企业既要对内诚信,更要对外诚信”。对内诚信基本体现在:对员工诚信,对合伙人(股东)诚信,结果是大家相互不猜疑,减少内耗,非常容易形成合力,执行力强;对外诚信基本体现在:上下游合作伙伴,顾客,同行,社会等,得到的结果是社会口碑好。对顾客的诚信,不欺不瞒说到做到,回头客多。对上下游合作伙伴的诚信,使效率大大提高,交易成本和试错成本大大降低。对同行业的诚信,给行业内树立良好标杆,促进行业良性发展起到推动作用。
  走进朝代装饰的装修家居体验馆,一站式装修服务让客户宾至如归。“装修之楷模,家装之卫士”,“施工精细,服务周到”,“质量效率两手抓,业主满意齐声夸”……这些在墙壁上打着摞的锦旗是客户发自内心的表达,字里行间渗透着满意与称赞。客户的信赖,良好的口碑,来源于张显君“诚信经营、绿色环保、做绿色健康工程、做放心良心工程”的经营准则。朝代装饰施行”透明化运营,制度化管理,共享制分红”,执行统一标准化管理,材料标准统一、报价体系统一、施工工艺标准统一,施工中全程透明。这样的统一依托于先进的ERP 企业资源计划管理系统,选材、报价、施工标准、变更、售后每一个环节都经过系统执行统一标准。
  选材上,朝代装饰一直坚持绿色环保高品质,他们拥有自己的轻辅材料库,300多种材料基本都从生产厂家采购直接入库,减少了中间环节,在保证质量的同时为客户节省成本。客户提出装修诉求和标准后,设计师将数据输入ERP管理系统,每一项装修内容的价格自动生成,客户一目了然,所以在朝代装饰,客户不用讨价还价。所有材料出入库都在ERP系统中明确显示,多退少补的原则执行起来也更加透明。记者随意翻看的两份装修明细中都有好几个返款的项目。很多回头客都知道,跟朝代装饰签订合同后就不会出现随意加价的情况。
  施工工艺标准化,追求精雕细琢,是朝代装饰赢得客户信赖的又一个法宝。以水电施工为例,在监理手册上,对电路隐蔽工程的要求就有21项,如与原始线连接处采用焊锡工艺,缠绕圈数达到5圈以上;强电采用红色线管,弱点采用蓝色线管,强弱电交叉处采用锡纸工艺,暗盒用保护盖封堵……可以说每一个细枝末节都有标准可循。每个单项施工完成由业主、巡检员、施工队长共同验收。巡检员会在验收前,告知业主验收标准,验收时严格按照监理手册逐项检查,即使对装修一窍不通的业主也能清晰明了。并且对每一个小的施工节点,都会按照工程预算和实际施工情况进行变更确认,比如水电隐蔽施工后,这一环节的费用会马上确定下来,多退少补,客户确认签字后不会再有更改,直至最终结算。用客户的话说,跟朝代装饰合作,整个过程都在纸面上,清晰明了,有据可循。在售后服务方面,终身维修是朝代装饰给客户的承诺,也是他们对品质的信心。
  6月份以来,我市降雨相对集中,在暴雨如注的夜晚,第一个赶到装修现场的不是业主,而是朝代装饰的施工人员。“您好,潘女士,因葫芦岛降大雨,特检查您家窗口,墙壁,无漏水、渗水现象,特上传照片,请您放心!”这是朝代装饰一位施工队长发给业主的微信。身在国外的业主潘女士收到这样的消息既感动又暖心,连连表达感谢。几个风雨交加的夜晚,这样的消息在朝代装饰的各个施工群里不断出现。在朝代装饰每一位领导,每一位员工,都对自己的工作兢兢业业,因为公司施行的是“共享制”即身股分红制度,让公司的发展与每一位员工息息相关,这是张显君对员工的诚信,是朝代装饰制度上的诚信。“修合无人见,存心有天知。”这是张显君最喜欢的一句话,也是他的行为准则。他带领企业以感恩之心回报客户,以成就之心回报员工,以竟合之心回报行业,以公益之心回报社会,用心缔造品牌,坚持品质为首。在朝代装饰的每一个施工现场,最醒目的位置都会有张显君的手机号码,每一个施工微信群里都有张显君,方便每一位客户都能随时联系到他,这是他对客户的诚信保证。18年来,张显君一直专注地做好装饰装修这一件事,他用积极践行诚信带来的成功让大家相信诚信的力量。
 

(责任编辑:王博)


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