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跑水引纠纷 社区干部“跨国”调解

  矛盾三方有两方身处国外,日前,延吉市新兴街道民强社区的工作人员采取“跨国喊话”的方式调解了这起跑水纠纷,使3家邻居重修旧好。

  1月4日凌晨2时30分,家住延吉市北城小区4号楼8单元303室的南先生在熟睡中被滴在脸上的水滴惊醒。同时,他还听到了一阵较大的水流声。南先生赶紧起床开灯查看情况,发现自家的天棚已经出现了大面积渗水。他上楼去找403室、503室的邻居,但没能叫开门。于是,他拨打了民强社区“365民生热线”求助。

  社区工作人员闻讯赶到现场查看情况后,通过网格平台查到了楼上两家住户的联系方式,同时,告知该小区的物业管理人员关闭了该单元的供水阀门。经排查,漏水来自503室,房主长期出国在外,房子无人居住,室内水表接头处的软管老化发生爆裂导致跑水。此外,403室租住着一名出租车司机。当天凌晨下班回家后,发现室内已经被漏水泡得无法居住,只好到旅店暂住,其房东同样身在国外。

  社区工作人员辗转联系上两位在国外的房主已是当日9时了。通过拨打国际长途,工作人员与503室、403室的房主进行了沟通,以及在他们各自委托的看房人和303室房主都在场的情况下,工作人员经过调解促成了三方达成一致协议:等两位房主回国后,由503室房主为403室和303室赔偿经济损失,期间,403室和303室自行修缮房屋。随后,社区工作人员还帮助各家清理了积水,并联系维修人员前去抢修了漏水处。

  (延边晨报记者 康颖春)


(责任编辑:李琨)


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